icon__vk icon__youtube icon__instagram icon__facebook icon__gift icon__baby-car icon__baby-stroller icon__horse icon__search icon__phone icon__shopping-basket
ТРЦ "Арена-Сити" 2 эт.
пр. Победителей, 84
12:00 - 20:00 без выходных
Прием заказов:
09:00 - 20:00 (будни)
10:00 - 18:00 (сб-вс)
Онлайн:
круглосуточно

Мы в соц. сетях

Мы в соц. сетях

Оплата и доставка

Оплата

  1. В настоящее время доступна бесплатная курьерская доставка колясок по г. Минску и в регионы. Дата и время доставки, а так же стоимость доставки аксессуаров и детских игрушек, уточняются с оператором при оформлении заказа!
  2. Вы можете оплатить Ваш заказ при получении наличными белорусскими рублями либо с помощью банковской карты (только при условии доставки курьером по г. Минску). К оплате принимаются карты систем Visa, Master Card, БЕЛКАРТ (за исключением карт работающих по рассрочке).
  3. Вы можете оплатить заказ наличными на торговой точке при самовывозе либо оформлении доставки.

Уважаемые покупатели! В случае оформления заказа на доставку, уточняйте, пожалуйста, форму оплаты при разговоре с оператором. 

Доставка

В настоящее время доступна бесплатная курьерская доставка колясок по г. Минску и в регионы. Дата и время доставки, а так же стоимость доставки аксессуаров и детских игрушек, уточняются с оператором при оформлении заказа!

Доставка по Минску возможна в будние дни с 13.00 до 17.00, либо с 18.00 до 23.00. Доставка в субботу осуществляется с 15.00 до 20.00. В воскресенье доставки нет.

Доставка по Беларуси осуществляется в течение недели, предварительно с Вами связываются операторы курьерской службы и уточняют день (вторник, четверг, либо суббота), в который будет доставлен выбранный вами товар.

Курьер обязан связаться с заказчиком не позднее 15 минут до планируемого приезда по адресу. В случае, если курьер не может дозвониться до заказчика (абонент недоступен, включается переадресация на голосовую почту абонента и иные случаи, не позволяющие связаться с абонентом голосом напрямую), доставка переносится на другое время. Новая дата и время доставки дополнительно согласовываются с заказчиком.

При возникновении обстоятельств, исключающих возможность доставки товара в оговоренные сроки (заторы на дорогах, ограничение движения по городу, техническая неисправность автомобиля, ДТП, аномальные для Беларуси погодные условия, и иные форсмажорные обстоятельства, исключающие физическую возможность осуществления доставки), представитель магазина предупреждает об этом заказчика не позднее 30 минут с момента возникновения таковых обстоятельств и согласовывает иное время и (или) дату доставки.

ОБЯЗАННОСТИ КУРЬЕРА

Курьер обязан:

  1. Доставить товар по месту и в сроки, оговоренные при оформлении доставки, а в случае согласования сроков отдельно с представителем магазина, в оговоренные заранее сроки.

  2. Связаться с заказчиком не позднее чем за 15 минут до планируемого приезда по адресу.

  3. Выдать документ подтверждающий факт приобретения товара (гарантийный талон и кассовый чек).

  4. Присутствовать при проверке товара заказчиком, но не более 15 минут со времени прибытия по адресу. Пожалуйста, не задерживайте курьера без объективных причин.


В обязанности курьера не входит:


  1.  Сборка товара. Однако, при условии предварительной договоренности с представителем магазина, курьер может помочь собрать товар.
  2.  Поднятие товара на этаж (оговаривается при оформлении заказа).

  3.  Удовлетворение иных просьб заказчика, не перечисленных среди обязанностей курьера (а так же приказов иных лиц, в том числе, находящихся по адресу доставки в состоянии алкогольного и иного рода опьянения, независимо от их социального статуса, места работы и занимаемой должности).

САМОВЫВОЗ ТОВАРА

Вы можете забрать товар в магазине по адресу: г. Минск, пр-т Победителей, 84, ТРЦ Арена-Сити.

Время работы магазина: ежедневно 12.00-20.00.

Так же есть возможность оплатить товар на торговой точке и оформить его на доставку курьером.

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА:

При отказе от товара надлежащего качества в момент передачи его курьером Вы оплачиваете полную стоимость сопровождения Вашего заказа (сбор, загрузка, доставка, плюс стоимость платной доставки, если таковая включена в заказ), в размере  5 (пяти) белорусских рублей (для доставки по Минску), и в размере 15 (пятнадцати) белорусских рублей (для доставки в регионы).

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

  1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.